Тренинг «Управление конфликтом. Если конфликт произошел, как извлечь из него пользу»

Тренинг «Управление конфликтом. Если конфликт произошел, как извлечь из него пользу»

Тренер: канд. социологических наук Светлана Ананьева, 89026644039, e-mail: ananyeva_se@mail.ru

Цель тренинга: научиться управлять конфликтами в профессиональной и личной жизни, разрешать возникающие конфликты с максимальной эффективностью.

Как проходит тренинг: минимум необходимой и достаточной теории, максимум отработки навыков разрешения конфликтов, упражнения на отработку способов выхода из конфликта групповое обсуждение, ролевые игры, ролевые сценки, работа с эмоциями.

Для кого тренинг: для всех, кто желает научиться:
 разрешать конфликты в коллективе, с клиентами, партнерами по общению
 извлекать пользу из конфликтов

Результат тренинга: умение разрешать конфликты для повышения собственной и организационной эффективности.

Программа тренинга «Если конфликт произошел, как извлечь из него пользу?»
 Когда конфликт хорошо, а когда плохо?
 Почему необходимо уметь управлять конфликтами?
 Как управлять конфликтом в разных жизненных ситуациях?
 Что нужно сделать, чтобы разработать технологию разрешения конфликта с минимальным ущербом для себя и партнера?
 Как правильно разрешать конфликты разных типов?
 Что нужно делать, чтобы не довести конфликт до войны?
 Как предотвратить конфликт, применяя технику бесконфликтного общения?
 Почему необходимо уметь применять разные стратегии поведения в конфликте, чтобы добиться собственных интересов и интересов партнера?
 Ка,к применяя технологию трансакционного анализа Э. Берна, управлять собственным поведением и поведением партнера в конфликте?
 Как противостоять манипуляциям? Работа с возражениями.
 Почему полезно уметь управлять эмоциями в конфликте?
 Что такое эмоциональный интеллект и как его применять в управлении конфликтом?
 Как научиться убирать разрушающие эмоции?
 Как стать более устойчивым к стрессам?
 Как научиться жить в гармонии с собой и миром?

P.S. Тренинг – это не просто знания. Для получения информации достаточно прочитать книгу. Тренинг – это изменение структуры мышления. Развитие конкретных устойчивых навыков, необходимых во взаимоотношениях с людьми и разрешения конфликтов.

Продолжительность тренинга: 2 дня, по 4 часа.

Стоимость тренинга: 1800 рублей.

Вы получаете:
• обучение в специализированном классе
• кофе-брейк
• раздаточные материалы
• сертификаты

Мы находимся по адресу:
г.Йошкар-Ола, ул. ул 70-летия Вооруженных Сил СССР, дом 20, 10 этаж.
Консалтинговое агентство «НАВИГАЦИЯ», тел. (8362) 309-509, www.navigacia.marimedia.ru.